由於內地手機網絡信號過強，本港手機用戶若有漫遊設備，在本港被內地手機網絡信號覆蓋，用手機撥打電話時，會被轉駁至內地網絡，被收取長途電話漫遊費，本報最近收到不少投訴。香港電訊管理局稱，若手機用戶能提供足夠證據，證實並非在內地範圍使用手機，有權要求有關電訊公司取消有關收費。

本報接獲讀者的投訴稱，他們收到手提電話用量帳單時，發現被收取漫遊電話費，他們在翻查使用時段自己身處何方時，均發現被收取漫遊電話費時段，是身處香港，懷疑電訊網絡商「收錯錢」。

用戶未離港
其中和記電訊的手機用戶關小姐稱，翻查帳單紀錄她當日正與友人在西貢赤徑旅行，由於當時未察覺手機被轉駁至內地「中國移動」網絡，變成撥打長途電話，被計算漫遊電話費。
另一位居於天水圍的SUNDAY手機網絡用戶蕭先生則稱，最近收到月結單，赫然見到被收取了一千五百多元長途電話費，他翻查紀錄，發現該段期間他不但身在家中，而且手機已「飛線」回家中固網電話，卻被計算漫遊電話費，他即向SUNDAY投訴，SUNDAY以「紀錄到係咁」為由，拒絕調整，他對此甚感無奈。

電管局建議
就以上情況，香港電訊管理局建議，手機用戶在香港邊區使用手機時，應取消手提電話的「自動選網」功能，並將手機設定在用戶香港網絡商的網絡，以確保手機使用香港網絡。本報曾向本港多間網絡商客戶服務熱線查詢，發現部份公司已就有關問題作出相應對策，用戶可根據指引，暫時關閉漫遊功能，避免無端接收漫遊電話（見附表）。
電訊管理局表示，過去亦有接獲同類投訴，由於香港與內地相鄰，無線電話網絡難免出現相互覆蓋情況，如手機用戶在香港邊區使用手機時，若其身處的位置剛巧在香港流動電話網絡覆蓋的盲點，而又收到內地網絡的過界信號，手機漫遊會自動接駁至內地網絡，但此情況出現時，手機螢幕會清楚顯示。