港鐵表示，由於預辦登機服務系統的電腦故障，機場快綫九龍站市區預辦登機服務暫停，直至另行通告，呼籲乘客請提早前往機場辦理登機手續，港鐵職員正在處理。

港鐵表示，今早九龍站開始服務前，市區預辦登機服務櫃檯職員通知車站，指有關電腦系統未能如常運作，影響到九龍站的預辦登機服務。車站即時聯絡機管局的系統服務承辦商跟進處理。有關承辦商正進行維修。期間車站方面有作出廣播通知乘客，並加派人手協助乘客。而機場快綫服務運作正常，香港站的預辦登機服務亦正常運作，旅客也可直接前往機場辦理登機手續。

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