星展銀行表示,就馬太的個案,已要求舒適堡提交有關交易之授權扣數文件。其後收到舒適堡的書面回覆後,已向馬太解釋事件。該行補充,一般情況下,信用卡發卡銀行於收到商戶之扣數指示後,便會按程序從有關賬戶扣取交易金額予有關商戶。
記者事後聯絡馬先生,他稱星展銀行已與其妻接觸,起初同意暫時凍結舒適堡對上180日已扣款項,及後又表示經調查後,舒適堡提供了他親友首次簽訂的合約條文,當中顯示如沒有取消合約,便當自動續約,故不會退還其妻已被轉賬的17期款額。
法律界人士鄧達明表示,代簽賬者只同意在合約期內扣數,並不代表要擔保簽合約者能履行往後的合約。在此情況下,店方應直接向簽署合約者追討款項,而非代簽賬者。
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