為達促銷效果，電腦產品供應商於電腦節推銷產品時，會附送不少贈品作招徠。有消費者反映，有打印機公司職員推銷時聲稱，購買打印機加送碳粉券及超市購物券，派發的單張也有圖片和字句，其後該公司卻以「宣傳單張列明價格以現場標示為準」作擋箭牌，未有按承諾送出贈品，令人氣結。
讀者蔡先生於本年8月在灣仔會展舉辦的香港電腦節，以660元購買富士施樂203A型號打印機，當時職員表示，該公司會附送300元碳粉券及200元超市購物券。事後他寄返保用證後，富士施樂經速遞只送上碳粉券，並無超市購物券；他追問速遞員時，對方稱他只負責送上碳粉券，且不少其他客戶有相同查詢。

宣傳單張列明贈品

他遂致電富士施樂熱線，職員竟稱當日宣傳單張上已清楚寫明，產品價格以現場為準，該公司只會送出碳粉券。「我都有保留張單張，但嗰句只係話『價格』以現場為準，冇提及贈品，況且我已經好清楚咁問過個推銷員，佢答話有。」
富士施樂回覆，該公司收到蔡先生查詢後已即時深入調查，相信事件乃言語溝通所致。為答謝蔡先生支持，會送上紀念品及繼續跟進事件。
消費者委員會發言人表示，宣傳單張上的「所有產品最終價格以現場標示為準」，所指的是產品價格而已，並無提及如何贈送贈券，有關字句確欠清晰，但產品相片旁已清楚寫明送出碳粉券及超市購物券，故該會認為有關公司應補送超市購物券予客戶，否則消費者可向該會投訴。
檔案編號：1003041