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日本連串天災，不但讓人感受到自然無情，更讓人體會到人情冷暖。有港人投訴廉航公司HK Express（香港快運）趁大阪風災肆虐期間疑似「發災難財」，向滯留在日的乘客開出天價機票安排，怒斥航空公司「完全無企業良心」。

洪先生的父母、妹妹、1歲兒子及太太於9月3日乘搭香港快運航班出發到大阪旅遊，並預定於9月8日回港；洪先生亦原定於9月4日抵達日本。惟大阪關西國際機場9月4日因風暴「飛燕」來襲引致水浸而關閉。洪先生行程被迫取消且滯留日本，5名家人的回港之路也變得不明朗。洪先生向《蘋果》表示，他分別在4日及5日向香港快運查詢回港班次詳情，惟未獲確實回覆。雖然有職員曾於6日向他表示將有從名古屋返港的特別班次供滯留在大阪的港人轉乘，但職員當時未有透露票價詳情，期間他曾電郵航空公司要求留位後，但同樣未獲回覆。

洪先生其後接獲通知，指航空公司可安排其家人8日從名古屋乘坐特別班機返港，但每名乘客須額外付約3,000元港幣作票價差距彌補，即洪先生一家須額外多付逾15,000元方獲特別班次留位。但他認為價錢過於高昂，拒絕留位安排。

洪先生向《蘋果》認為，香港快運完全無企業良心，特別班次索取天價的做法更與趁機「發災難財」無異，「啲機票唔係隨便話要改，而係因為天災（而被迫更改），但佢地都唔肯豁免（票價差距）。」他又稱航空公司一直沒有向乘客交代班次安排，令他們感到被忽視。洪先生無奈地指，家人聽聞關西國際機場明日會重開，家人惟有先等候機場的狀況後，再決定會否轉到日本其他城市乘坐其他航班返港，「邊度快啲邊度走。」

《蘋果》已向香港快運查詢詳情，正等候回覆。