【22:58更新】消息稱，截至晚上10時半，已有10多人到不同警署報案
【21:59】有女受害人稱，估計苦主人數超過40人，涉款總金額逾百萬。她不滿柏茵旅遊直至近數天，仍透過WhatsApp等向舊客通銷旅遊產品，今日卻突宣布結業，質疑有訛騙之嫌，她和部分受害人打算明日報警，並希望執法當局徹查事件。

復活節旅遊旺季將至，有旅行社疑爆煲突然結業！有逾11年歷史的「柏茵旅遊」，近年除出出售廉價機票，更「創新猷」出售不少日本及泰國自由行套票「期票」，由於期票有效期長達一年擁有極大彈性，只要出發日子不涉假期旺季即可，故吸引不少顧客光顧，頗受歡迎。但至今日(20日) 柏茵旅遊突然宣布結束業務，截至今傍晚已有6個受害消費者家庭已向旅議會投訴指損失達60萬元，鑑於不少事主付款時收據都未有印上旅議會「印花」，難以獲得旅遊會賠償基金保障，致很可能要自行承受全數損失。

「柏茵旅遊」在辦事處外則貼出通告，指「由於本公司出現經營困難及現有本公司董事局已經不能正常運作，故由2018年3月20日起決定結束本公司之一切業務。如有任何查詢請與旅遊業議會查詢。對於本公司以上決定做成不便，深表遺憾。」

旅遊業議會總幹事陳張樂怡指今日下午接獲旅行社通知因財政問題結業，並到旅議會助查，旅議會已決定暫停其旅行代理商牌照，暫時接獲6名市民電話查詢，涉款60萬元。旅議會明日將派員到旅行社取回印花機。

據知受影響人士向該公司訂購往日本東京，大阪，台北，曼谷及倫敦和蘇黎世的機票及酒店求助人並未取得該公司發出的收據及附有旅遊業議會印花的收據。

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