過去數十年，因戰亂令不少香港家庭分散，香港紅十字會自1951年提供尋人服務，截至去年11月30日，69年來紅十字會處理的求助尋親個案達31828宗，成功為1100多個家庭，約三成五求助者尋回失散的親屬，當中失散最長時間的是一對因戰亂失散的雷氏姊弟，他們失散了74年，2011年時他們透過紅十字會協助團聚。另外，2010年，家住廣州的郭玉蘭透過紅十字會協助，成功與分散達68年的居於香港姊姊郭彩團聚。

香港紅十字會社區關懷服務部本地緊急支援服務助理經理譚佩詩說，這對雷氏姊弟能夠團聚確實幸運，因為失散時間越長，團聚機會越渺茫。她指，紅十字會的尋人服務是免費，但要符合以下三個基本條件：
(一)首要條件是失聯者或尋親者其中一方必須是港人或現居香港；
(二)第二條件是尋親者必須能夠提供失聯親人的姓名及大約年歲；
(三)第三條件是失聯者必須是尋親者的直系親屬，尋找朋友或初戀情人等求助是不會受理。

現時紅十字會的尋人服務每年平均接獲220宗求助和530個電話查詢，現時正在查找中的個案有150多宗。在收到相關求助並審批接納後，會先在紅十字會的資料庫進行配對，同時透過電話簿查找與失聯者同名同姓的人，或直接走訪求助人與失聯者最後見面地點，並會透過紅十字會網站及報章登尋人啟示。如被尋訪者有機會在海外，更會聯絡海外的紅十字或紅新月機構協助尋訪。

一般而言，申請紅十字會尋人服務成功與否，失散的原因與過程是一個關鍵，如是因天災或戰爭等原因失散，基本上成功申請尋人服務的機會相當高。

譚指，一般本港尋人個案的期限是18個月，海外尋人的期限則是30個月，但過期只表示主動尋人行動結束，尋親者與失聯者的資料都會存入資料庫供日後作配對，為尋親者留下一線希望。

如果公眾人士需要尋親服務，可先與紅十字會社區關懷服務部聯絡查詢，電話(852)25077135或電郵至[email protected]，詳情可以瀏覽紅十字會網頁www.redcross.org.hk。

記者：廖怡德

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