讀者羅小姐憶述當日隨旅行團由金邊返港，手提行李放在後方行李架上。同機團友發現有乘客曾翻開其行李，心生可疑，立即向機組人員反映，並找到涉事乘客。對方雖承認曾打開羅的行李，但辯稱認錯為自己的行李，羅即反駁：「我嗰個係手挽袋，佢嗰個係背囊，有咩可能會認錯？」質疑對方有心偷竊。然而，機組人員卻因未有失物，不採取任何行動，令她十分無奈。「機艙老鼠」出現後，團友紛紛提高警覺，竟發現有數名乘客經常調位及亂「摷」行李，疑為「集團式老鼠」。羅及團友多次投訴，惟職員只以「管唔到其他乘客行李」敷衍了事。直至有團友指出「老鼠」曾翻開某行李架，再要求機組人員正視，對方才向坐於行李架下的乘客查詢，始證實該乘客的行李內14,000元人民幣及2,000元港幣不翼而飛。機組人員立即報警。至抵港後，機上廣播表示會延遲下機，惟未有向其他乘客交代事件。羅小姐怒斥：「其他乘客根本就唔知情，點解唔問佢哋有冇唔見嘢？」港龍回覆本報查詢時，確認上述航班曾發生機艙失竊事件，機組人員已即時協助受影響乘客報警。因警方正進行調查，故拒絕評論個案。