目擊經過的途人立即報警,姓李(45歲)司機亦下車查看,警員及救護員到場,將嫲孫兩人送院,陳婆婆情況一度危殆,經急救後轉為嚴重,至於孫兒則絲毫無損。據目擊者向警方稱,當時行人過路燈是「紅公仔」,懷疑有人衝燈橫過馬路惹禍。
陳婆婆的兒子姓王(45歲),事後接到警方電話,帶着12歲大的女兒匆匆趕往醫院探望,但稍後留下女兒在醫院,自行返回寓所。他在家中向記者說,他與妻子結婚多年,誕下一對兒女,雖然妻子已有單程證可在港定居,但自稱不喜歡香港生活,將一對兒女留給他,獨自在海南生活。
王向記者說,他在地盤工作,收入不穩定,又無時間照顧兒女,所以母親不斷申請雙程證來港充當「保母」,如今母親車禍重傷,兒女亦無人照顧,他不知道如何是好。