【本報訊】香港保險負能量多,Bowtie創辦人顏耀輝深明這個道理,亦直言自己身為精算師有時亦難理解保險產品條款,故此在投保各項環節希望動畫化及遊戲化,增加投保人對產品理解,有助減少爭拗。
顏耀輝說,保險產品結構複雜、條款冗長,「好多時投訴都係源於唔理解」,他希望大改造,將每個條款表達得好清楚,在投保時每個細節有醫生解釋,同時配以動畫影片生動解說,甚至是加插遊戲,「只要有好嘅工具,讓投保人士真正認識。」反而科技並不是擔當最重要角色。
至於產品年期,顏耀輝希望更靈活,「我哋亦唔會綁死個客,唔使一簽就要承諾二、三十年,可以一年買一次,甚至更短時間。」