150吋變100吋 網購電視機縮水1/3 賣家:此吋不同彼吋
天津電視機消費者欺騙
天津巿民田先買來的電視機,包裝上聲稱是150吋,但經實際量度後,電視機對角的距離只有100吋。(互聯網)
電視機越出越薄,亦越出越大,但消費者對於電視機的尺寸又是否了解?天津一名男子從網絡平台京東商城向第三方賣家購買一部150吋大電視機,但收貨後發現只有100吋,賣家解釋「我們家的150吋,就是這麼大」,後來又揭發賣家原來早知電視機大小與聲稱的不符,只是「博大霧」企圖欺騙消費者,買家最後決定將京東、電視機賣家和電視機生產商告上法庭。
去年12月,田先生用48,150元人民幣(約57,207港元)在京東商城「耀揚電器專營店」買一部150吋「長虹牌」高清電視,但安裝師傅發現這個所謂的「150吋電視」,和他們平時安裝的100吋電視差不多,並向田先生提出當中可能有問題。田先生見包裝寫150吋電視,初時不以為意,但後來發現買回來的電視確實只有100吋,且花了100吋電視的4倍價格。
其後,安裝師傅向田先生透露,事前曾接到賣家來電,指示師傅「有個100吋電視,要當150吋賣」,安裝時「甚麼都別說」,即賣家早知電視機尺寸,企圖瞞騙消費者。因為安裝師傅願意作證,田先生決定報警。
報警後,京東客服向田先生表示,賣家已在商品中提醒,售賣的「150吋電視」是225cmX130cm,這個尺吋即是國際標準的100吋。田先生不能認同京東的解釋,堅持將賣家、電視機生產商和京東商城告上法庭,除了要求賣家賠償,還希望京東對銷售假冒產品賠禮道歉,並嚴查此前所有銷售紀錄,向受害者賠償。
電視生產廠家廣州創響電子科技有限公司負責人表示正了解事件,拒絕受訪,賣家「耀揚電器專營店」的電話一直無人接聽。京東則聲稱已禁止該賣家在平台繼續經營,並會加強巡檢平台,如發現商家違規會嚴格處理。
不過,這並非首次在京東發現電視機尺寸不符現實。消費者張女士早前亦透過京東向第三方商家買了一部100吋電視,貨到後發現只有85吋,京東其後與張女士和解,張女士獲得賠償並保留了電視機。
北京律師陳亮指,根據《消費者權益保護法》規定,商家提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期等訊息應當真實全面。而商家將100吋的電視當150吋賣,明顯屬欺詐,田先生可要求3倍賠償。若京東事先知情,但沒及時制止,也要承擔連帶責任。
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