香港獸醫中心發言人周百恩指出，狗隻暴斃原因眾多，其中包括心臟病發及氣管收窄引致呼吸困難，如狗隻不喜歡洗澡或被陌生人觸摸，或會因過度緊張而引發以上病徵斃命；西施狗屬短鼻狗，氣管較軟，所以較其他狗種容易出現氣管收縮問題。
周百恩表示，狗主若交託他人照顧狗隻，事前應告知狗隻會否對某類行為敏感，寵物店職員替狗隻洗澡，遇到狗隻強烈反抗或掙扎，應立即停止洗澡，避免引起不必要後果。目前劉太的西施狗死因尚未確定，周百恩建議可替狗隻進行解剖以找出死因，從而了解寵物店職員有否涉及疏忽行為，令狗隻暴斃。
律師梁永鏗認為，現時雖無法例規管寵物美容服務，但法例訂明，禁止對動物施予虐待行為，市民可按情況舉報虐畜事件。對於劉太質疑寵物店職員疏忽，引致狗隻死亡，梁永鏗稱，劉太必須找出狗隻死因，才可循民事途徑追討，賠償可按狗隻本身價值、死前所受痛苦，及狗主事後所面對的創傷等因素去計算。