「真係防不勝防!好彩屋企人提醒我,叫我唔好打開,唔係就俾人盜用晒啲資料。」花旗銀行客戶劉小姐稱,她上月收到一封自稱為花旗銀行發出的電郵,要求她連結到電郵內所提供的網站,並輸入其個人資料。
她說,電郵「寄件者」為
[email protected];內容謂欲核實客戶電郵地址,客戶須連結到電郵內所提供的網站、並於空格內輸入其提款卡編號及密碼。「起初都唔為意,諗住假網站一定已經封鎖咗,所以今次差啲中招;但再仔細睇,就覺得唔對路;好彩最終都無中計!」
絕不以電郵索取資料
花旗銀行跟進本報轉介劉小姐投訴後函覆稱,該行一向高度重視客戶私隱,絕對不會透過電郵直接向客戶索取個人資料,並已就劉小姐個案知會香港金融管理局及警方,並正聯同其他有關機構採取相關行動。
覆函又稱,花旗銀行網站保安系統並沒有受影響,並已另傳電郵給劉小姐,解釋有關情況。
覆函稱,若客戶憂慮其私人資料已披露予偽造網頁,可致電花旗銀行熱線:2860-0333查詢。
香港金融管理局發言人稱,金管局亦曾接獲相關投訴,已交由警方處理。發言人表示,金管局主要教育市民如何識別金融機構網站的真偽,市民可到金管局網頁的「資訊中心」欄參考,內有一些欺詐網站的資料。網址為 http://www.info.gov.hk/hkma/cindex.htm,如有疑問可致電金管局熱線:2878-8222查詢,亦可參閱銀行公會發出的小冊子。(○三一三○○一)