【更新：關鍵公司回應】
創立30多年的老牌旅行社關鍵旅遊繼日遭裝修公司入稟申請清盤後，今早分店突然停業。《蘋果》記者早上去到位於旺角荷利活商業中心的分店發現大門上鎖，並無營業，現場只有一名保安在場，稱分店「今日休息」，無負責人在場，亦不知道無開門的原因。期間有已報團的顧客上門，發現店舖停止營業，心急如焚，「畀晒錢，依家咪瀨嘢？」關鍵旅行社常務副總經理葉德明表示，公司發生重大事件，需暫時停業，將於下午3時於銅鑼灣分店舉行記者會，詳細交代安排。

林先生稱上月透過關鍵報名參加內地泉團，豈料周三晚收到關鍵職員致電，指他參加的旅行團未能成團，他今早特意上門準備辦理退款，但來到才知道分店無開門，無奈稱「畀晒錢，依家咪嘢。」

翁小姐透過網上報名參加成都九寨溝旅行團，原定今日出發，但昨晚忽然收到職員WhatsApp短訊，稱因早前清盤事件導致藍十字保險暫時終止合作，故決定取消所有旅行團隊出發。短訊承諾會按旅遊議會守則向顧客100%退回團費、15%不夠日子通知賠償及15%保證成團承諾賠償，並指示旅客今早10點半可前往分店查詢。不過翁小姐來到旺角門市打算退回團費，發現分店根本無營業，「交晒6千幾，我有晒收據同WhatsApp。」

《蘋果》記者今早致電7間分店查詢，但旺角、觀塘、沙田、荃灣、屯門及元朗6分店，電話早上話都未有人接聽，部份則轉駁至留言信箱。銅鑼灣分店則有人接聽電話，記者查詢關鍵是否結業時，對方只稱「暫時未清楚喎」，又指今日分店「會晏少少開」，著記者留低訂票號碼。但記者中午12點抵達銅鑼灣分店時，店舖門口已貼出「暫停營業」的告示，職員見到記者則躲在店內房間，期間旅行社電話響過不停都無人接聽。

旅遊業議會總幹事董耀中表示，收到關鍵旅遊員工通知，指「老闆話唔想做，但唔想做唔代表即刻唔做」，因此未能啟動任何應變機制，議會正了解事件。