著名歐洲潮流傢俬連鎖店「Aluminium」老闆招國偉自上月11日離奇失蹤後，至今大半個月仍是杳無音訊，由於招是公司唯一董事及話事人，他失蹤公司後5間分店陷癱瘓及停業，部分業主展開收舖行動，連鎖店隨時全線結業。多名消費者投訴已付全費訂購傢俬後無法退款及取貨，恐每人損失由數千至超過十萬元不等，有事主質疑事件是有欺詐成份。海關發言人證實已收到14宗相關投訴，會調查是否有人違反《商品說明條例》。

因老闆招國偉失蹤致運作癱瘓的「Aluminium Furniture」家具連鎖店成立已20年並於港九設有5間分店，專營歐洲進口的潮流傢俬，由於它口碑及信譽俱不俗，故蹤然公司對消費者定立苛刻條例，即是訂購外國傢俬者未收貨前便要先支付全費，但客人仍然不絕，顧客包括本地人、本地外籍居民以及內地客。

但上月5月11日下午12時半，48歲的招國偉於銅鑼灣希慎道最後出現後便失去蹤影。約1.65米高、中等身材的他失蹤時身穿T-shirt、淺啡色長褲、黑色背包，家人隨即報警，翌日警方公開發稿及刊出招國偉的相片，呼籲市民幫忙尋找招氏，警方回覆時指直至6月4日，仍未能尋回招國偉。

消息稱，由於「Aluminium Furniture」的創辦人招國偉是公司唯一股東及董事，他失蹤後，公司失去話事人，無法支付貨款、交租及出糧等，公司運作癱瘓，遂相繼停業，記者日前曾致電Aluminium五分店，但全部無人聽電話，電話留言信箱亦爆滿，記者親身視察亦發現五分店全部已停業，無員工回應事件 。其中在中環閣麟街地下至三樓共四層的總店外，記者見到業主貼出的通知書，指正透過土地審裁處入稟，要求收回上址處所的管有權(即是「收舖」)，灣仔皇后大道東的分店內，記者亦見到業主華懋發出的信件，信封面寫著字樣顯示租約已到期，即是華懋亦準備收舖。

多名已訂購歐洲傢俬的消費者，擔心已付的錢血本無歸，近日透過電話及公司fb官網促請公司發貨或退款均無果，有人索性在公司分店外貼告示要求店員回覆，也有人已向消委會或海關投訴。受害的消費者已付的金額由數千至過十萬元不等。

其中一名女受害人向《蘋果》表示，她4月時訂購一批意大利傢俬包括餐桌、長椅、茶几、工作椅等，當時並已支付了全數逾10萬元，原預算4個月起送貨(即8月)。但至上月得悉招國偉失蹤，感到很擔心，其後她曾多次致電該公司，發現已無人聽電話，公司亦無人辦工。她指因此感到很徬徨，並關注家具店突然停止運作，是否涉及存心欺騙或是欺詐買家？故希望當局徹查，及考慮加強監管，保障消費者。

海關發言人回應指，根據《商品說明條例》商戶如在接受付款時無意供應有關產品、意圖供應其他有重大差異的產品，或沒有合理理由相信將能在協定或合理的時間內供應有關產品，則可能觸犯《條例》中不當地接受付款的罪行。違反《條例》屬嚴重罪行，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

海關在處理懷疑涉及違反《條例》的個案時，需要考慮個別事件的實際情況及相關因素，才能判斷該個案是否有抵觸《條例》。因每一宗案件的情況皆有其獨特性，不能一概而論。但截止六月四日下午5時，海關共接獲 14宗相關舉報，並正作出適當的跟進。海關指非常重視保障消費者的權益，建議市民若發現懷疑違反《條例》的事宜，可致電海關24小時熱線2545 6182作舉報。

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