甚麼是專業？甚麼人才是專業人士？提到專業人士，一般人都會想起醫生、會計師、律師、教師等，人們信任專業人士，是超越他們的專業知識，關乎他們的處事態度和相信他們的誠信。IT人身為專業人士的一份子，在專業知識方面毋庸致疑，但為甚麼IT人總覺得被視為幫手解答電腦疑難的「鍾無艷」？
專業人士的價值觀，始於誠信和誠實，以專業知識判斷是非，無論面對誰，無論環境多困難，都要堅持原則。把對個人的行為、後果和責任，投射在社會大眾，就是公眾利益先行。簡單地說，人們信賴專業人士，也是因為相信他們是中立、說真話，和以服務對象利益為先。

為甚麼現在要提起這老問題？最直接的原因是，IT行業正面對前所未有的人才質量危機；當年電子和電腦工程是除了醫學要最高分數、最難進入的學科，今天，行家戲言EE就可以入到EE。
我們很容易就把問題原因推到科網股爆破，或者政府不重視，不過，誰有信心政府一改組重置科技及通訊局，甚麼問題都解決？事實上，IT專業形象的重要問題之一，就是缺乏統一的專業認證制度，業界在10多年前已經在相討如何成立認證制度，但過去四年卻停滯不前。
今天，IT相關系統已經成為一切商業、社會和個人活動的核心「處理器」，包括各種敏感資料和關鍵操作情況。所以，IT專業人員應該在今天社會擔當重要的指標角色，不只在技術如何使用的層面，更應該協助社會構建在新技術衝擊下的新一代價值標準，帶頭明智和負責任地利用科技－－保障安全和私隱、推動可持續發展、維護資訊自由和網絡中立等。
今天的社會是需要我們IT專業人員負起責任的，無論這IT人是新局長、前線工程師或程序編寫員，IT專業形象能否改善，還看我們能否抓緊目標，肩負社會責任，一起重新出發。
莫乃光