「如果間間公司都咁樣藉詞攞客人資料,咁咪全香港都可以有齊市民嘅私隱?參加抽獎遊戲啫,點諗到變咗推銷保險!」直斥八達通及惠康將客人資料外洩的鄧小姐,向記者反映不滿。
要填全部個人資料
鄧小姐憶述,兩個月前到惠康購物,參加惠康與八達通舉辦的「雙重驚喜獎上獎」抽獎遊戲,她當時填寫了一份包括姓名、電話、地址及身份證號碼等個人資料的抽獎表格,投進抽獎箱。
她說,早前突接一電話,對方自稱是「信諾環球保險有限公司」,能說出她的全名,向她推銷保險,她驚訝追問,對方指其資料是從「雙重驚喜獎上獎表格」得來的。
大感懷疑的她向惠康查詢,獲覆:「我哋係同八達通一齊舉辦,放喺箱入面嘅資料冇拆開就送到八達通卡公司。」
表格上條款不明顯
鄧小姐不滿地稱,何以私隱被洩露給保險公司?她致電八達通投訴,回覆令她更不滿。「職員話『信諾』都係佢哋公司,所以資料唔算外洩。」
鄧小姐說,「啲條款都唔明顯,有幾多人會留意到?點解唔喺當眼處印明、或留空格畀人填願唔願接受?呢兩間公司咁大規模,點估到咁處理客人資料。」
鄧小姐認為,這種間接取得市民私隱以作推銷的手法值得商榷,利用法律漏洞,看中一般人均不會留意細字條款的弱點、藉詞「已通知咗你哋」,令市民個人資料於不自覺下遭外洩,她盼有關部門正視。
惠康有限公司發言人回覆本報稱,抽獎活動於去年十月推出,估計「可能係字細客人睇唔到」,惟各分店駐有推廣員講解登記表格。發言人不諱言可有改善餘地,如考慮在明顯位置作註明等。