頭暈疑因眼鏡度數偏差
茂昌否認出錯 事主獲更換鏡片
薛小姐表示原先茂昌為她配置的隱形眼鏡為左眼350度,她投訴後已獲更換為275度。
讀者薛小姐雙眼近視,一向佩戴隱形眼鏡,今年1月,她到茂昌眼鏡紅磡分店購買一個月即棄鏡,獲安排電腦及視光師驗眼,驗出度數為左眼350度,右眼475度近視。
惟佩戴半年多,每當她戴回有框眼鏡,均感頭暈不適。最初她以為是長期戴隱形眼鏡所致,沒有理會,至9月時,她再到該茂昌分店購買12對隱形眼鏡作替換,「我要求職員幫我覆檢度數,佢話如果配戴隱形眼鏡時無唔舒服就唔使驗。」
上月,薛小姐於另一眼鏡店選購眼鏡,視光師為她驗眼,結果顯示其左眼及右眼度數分別為275度及475度,她再到數間眼鏡店驗眼,發現度數相同。「茂昌驗出嚟嘅度數,左眼多咗成75度,令我好懷疑,我專登再去茂昌驗多次,電腦驗出左眼300度、右眼400度。我同職員講,其他眼鏡店驗嘅結果唔同,視光師再覆驗,就測到左眼275、右眼475度,今次雖然驗啱咗,但我都好懷疑點解之前佢哋會驗錯。」薛小姐表示,雖然茂昌已經換回正確度數的隱形眼鏡給她,但至今她仍經常感到頭痛、頭暈,疑與長期錯戴有問題度數隱形眼鏡有關。
茂昌眼鏡發言人表示,薛小姐的驗眼度數在1月份及11月份不同,該公司在資料不足下,不會作評論,而且影響度數改變的因素很多,不能就此判斷該公司在1月份替薛小姐驗錯度數。從1月至9月,薛小姐對隱形眼鏡沒感到不適,她只向該公司表示戴回有框眼鏡後不適,而有框眼鏡並非由該公司配置。至於9月時職員無安排覆驗度數,發言人解釋,一年內的驗眼度數維持有效。
發言人續稱,該公司在11月為薛小姐驗眼,視光師覆驗為左眼275度及右眼475度,已為她更換合適的隱形眼鏡鏡片。
檔案編號:1119012
註冊視光師詹振邦表示,電腦驗眼只是一個參考數字,故不能單憑電腦數字配眼鏡,消費者應要求眼鏡店的註冊視光師提供專業診斷,驗眼程序約需10至20分鐘。
驗眼準確與否,有時會因佩戴者出現假性近視而有所差別,若佩戴者在戴上隱形眼鏡後感到不適,應要求覆驗。
他續說,視光師驗眼後一般說出佩戴有框眼鏡的度數,但隱形眼鏡的度數會因光學問題及鏡片與眼球之間的距離縮短而有所不同,如400度以下的近視,因為度數較淺,佩戴的隱形眼鏡度數會與所驗的相同;400度至700度則約減25度;700至800度一般約減50度,1000度以上則約減75度。
詹指出,如所佩戴的隱形眼鏡度數與實際所需佩戴的度數相差50度以上,佩戴者會感到不適,輕者會頭暈、眼睛疲勞和視力模糊,嚴重則會出現持續頭暈、嘔吐等症狀。