中銀香港（2388）本月31日夜晚11點起，至翌日（4月1日）下午3時，罕有地整間銀行處於「熄機」狀態，接近所有功能均會停用，雖然該段時間是周六、周日以及復活節假期，究竟中銀客戶有甚麼需要注意呢？

1. 中銀櫃員機（ATM）將會停用

無論你是中銀客戶，或是滙豐、恒生、渣打等其他銀行客戶，中銀ATM於「熄機16小時」，是無論如何都不能提款、查賬、轉賬、繳費，所以千萬不要浪費時間在中銀ATM上。另外，值得留意是中銀為銀通會員銀行之一，即使手持其他成員銀行提款卡到中銀的ATM機提款亦不能。

2. 中銀提款卡亦同時失效

別以為拿着你手中的中銀提款卡，可以到其他銀行ATM提款，在「熄機16小時」內，你的中銀提款卡在地球任何一枱ATM，都是不能提款的，包括銀通會員銀行的ATM機，亦別妄想使用易辦事（EPS），甚至是中銀信用卡進行現金透支，亦是不可能的。

3. 臨時需要現金怎麼辦？

可以帶同中銀提款卡，或已經附加銀行賬戶之信用卡，以及身份證明文件親身到12間分行，包括中環、旺角、葵芳、大埔、觀塘、長洲、機場緊急提取現金。

4. 中銀信用卡消費又可以嗎？

「熄機16小時」內，中銀信用卡除了不能現金透支外，消費是完全沒有問題的，Apple Pay亦可以繼續用，若果你不幸遺失信用卡，24小時熱線仍然生效的。

5. 還有甚麼服務會暫停？

事實上，硬件包括存鈔機、支票機、打簿機均會失效；另外中銀網頁、網上銀行、電話銀行、手機銀行、微信官號都會停止運作。

6. WeChat Pay HK同Alipay HK能否順利使用？

據悉，在WeChat pay以中銀信用卡購物消費不會有影響，但若於4月1日凌晨3時至6時使用個人對個人轉賬則會有影響，其餘時間正常運作。

7. 聽講話銀行紀錄喺系統更新完成後會遺失，點算好啊？

以現時嚴格的金融監管制度下，出現的可能性近乎零，不過客戶若想安心，可以「打簿」為證，或是保留銀行月結單，證明自己的銀行紀錄，可以買個安心。

記者：周家誠 陳家恩

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