《IT時報》記者在過去3個月經過多次測試,發現如果在電話談話中提到某款食物,在隨後數分鐘到數小時的時間裏,美團App出現相關推薦的概率高達60%至70%,疑似出現麥克風「偷聽」情況。例如,記者與朋友在電話談話中提及「想吃日本料理」,之後再打開App,就會發現日式食肆出現在首屏推薦位。
最近央視「315消費者權益晚會」披露多間科網公司過度收集用戶數據,在內地引起輿論譁然。美團否認收集用戶手機通話的關鍵詞為點外賣的用戶做推薦。亦有業內人士表示,事件可能為巧合,有可能是App在利用其他渠道獲取的大數據進行測算,包括所處的位置、經常光顧的餐廳、之前的搜索習慣等數據來預測潛在需求。