內地酒店原來真的有黑名單！一名男子去年踢爆，華住旗下酒店的清潔人員用毛巾擦廁所馬桶，結果引起社會譁然，沒想到他近日入住華住旗下另一間酒店，竟發現自己被後台系統標註為「此客人入住會在衞生間安裝攝像頭取證」。

這名男子去年8月24日入住位於山東省濟南市的全季酒店，在浴室安裝攝影鏡頭，清楚錄下清潔人員用供客人洗臉的毛巾，擦拭廁所馬桶周圍。他事後將影片給媒體公開，震驚全國。全季酒店事後，向當事人及社會公眾道歉。

該名男子上月31日入住桔子水晶廣州淘金酒店，期間發現自己被後台系統特別標註，隨即找房務人員理論。飯店人員回應指，這沒有甚麼，只是向內部員工作出特別提醒，「只是記述一個過程，沒有說對您怎麼樣......有問題的話，我跟你說你直接入黑名單了，開玩笑。」

「不太想要這種特殊的關照，或是特殊的照顧，所以能不能幫我刪掉，或者幫我申請一下。」事主作出投訴後，房務人員承諾會幫忙申請刪除該項標註。隨後，他再打電酒佔客戶服務的熱線投訴。客服人員回應，並不知道為甚麼會做了這樣一個備註，有一些備註是為了會員入住的時後有更好的體驗，並指「打擊報復應該是不能夠」。但事主表示，備註是跟言語惡劣、無理要求擺在一起，並不是像對方所說的是為了提供更好的服務。

資料顯示，華住酒店集團在中國超過200個城市，擁有2,100多家酒店和30,000多名員工，旗下擁有6個酒店品牌，包括商旅品牌——禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、漢庭酒店、海友酒店，以及度假品牌——漫心度假酒店。

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