零售銀行創造了很多不可能，以及不少家傳戶曉的產品，自90年代興起的稅貸是其中之一，當年美銀亞洲（建銀亞洲前身）帶領風潮，其後永亨財務（華僑永亨信用財務前身）發揚光大。近年提起稅貸，少不了吳幗欣的影子，久而久之，市場上流傳着「稅貸天后」的美譽，換轉是別人，也許會欣然接受，她卻四兩撥千斤，「市場上也有唔少稅貸天王」，還直接地說「倒不如當我嘍囉」。

踏入稅季，就是華僑永亨信用財務總經理吳幗欣見報高峰期，以為她喜歡高調，就大錯特錯，她說純粹為推稅貸產品，想要市場記得，惟有拋頭露面。在公在私，她愛低調，想要珍惜着那罕有的私人空間。

從大有大廈沿着莊士敦道向金鐘方向，走到利東街與皇后大道東交界，隱蔽角落有間越式餐廳。每星期總有一、兩日，重複走一樣的路，坐一樣的位，吳幗欣指着餐廳一個角落，嫣然一笑，說「我平時坐嗰度，無人煩我架」。

坐在這個角落，無人知道她是公司高層，無人知道她是「稅貸天后」，她難得清靜，也自得其樂。提到「稅貸天后」之美譽，吳幗欣耍手擰頭，說寧可當個無人識的「嘍囉」，「應該係我喺市場一段時間啩（2006年至今），又經常出嚟就稅貸產品解畫啫，市場上也有很多稅貸天王」，還笑說「千祈唔好認得我，我仲想喺街篤魚蛋」。

坐下不久，餐廳侍應就端來她近期常喝的白酒，說葡萄是她喜歡的產區，隔幾十分鐘後，烤雞和蝦米紙卷也一併送上。吳幗欣壓低聲線說，「我佩服佢哋的專業，有能耐記低客人的口味，不過佢哋其實做多咗，可能我今日唔想食呢兩樣呢？拿！我食這份雞，挺辣的，這個蝦米紙卷，就有啲寡。」說罷，哈哈大笑。

身處辦公室的時候，同事輪流敲房門，喋喋不休，有一大堆問題要討論、解決，難免有些壓逼，「我覺得呢度畀到空間我，可以靜靜思考，或者放空吓，有時我會想抽離啲，考慮比較前瞻嘅問題」。香港人「住得細」，就連工作環境都不夠舒坦，她訴說着。

講到銀行生意，她無限憧憬，「銀行業務絕對不是冷冰冰，是切身感覺，傾力銷售產品又何苦呢？呈現出最好或自己最美麗的地方，或者令事情變得更不一樣，生意重要，但人情味同等重要」。

揀餐廳已反映吳幗欣極渴望空間，將心比己，同事爭取私人空間亦是非常合理。她不時提醒自己堅守「放工後盡量唔搵同事」，以及「唔約食lunch，改食下午茶」兩大原則，並衍生出她的一套管理哲學，望自己能成為「伯樂」。

全人類講求work life balance，吳幗欣說近年堅守職場兩大原則，「放工後盡量唔搵同事」，以及「唔約食lunch，改食下午茶」。她笑言，曾經有同事向其反映，放工後不願收到「追魂call」，身為上司，當然從善如流，但有時也會忍唔住手「撳個whatsapp畀同事」，她卻大笑「無要求佢即刻覆，我驚自己唔記得咋」！

做人上司甚艱難，「要好識做架」，簡單如安排同事間聚會都有技巧，「以前我會約食晏，不過你知啦，唔係個個想同老闆食晏，咁咪改為下午茶」，避免聚會deadair的尷尬場面。

麾下有200精兵，講到管理哲學，吳幗欣稱「開明」至關重要，要予以同事適當的空間和自主，「他們知道自己有say（話語權），自然事事上心」，當然也不容「自把自為」，至少向直屬上司「單聲」，以減低出錯機會。她說現時已不需要機動地下達指令，同事們已培養出默契，自行補位。

記者：黃珮琳
影片編撰：黃珮琳 余曉芸
編審：倪敏慧

investMAN
For People of Style & Substance
掌握理財智慧 感受生活品味
http://facebook.com/investMAN.hk