油麻地彌敦道483號地下7-11便利店，凌晨約1時30分，一對姓蔡(51歲)及姓廖(27歲)母女前來購物，買了包括樽裝奶的貨品，其時便利店兩名男職員，一人在貨倉食飯，一人在櫃枱收銀，母女付款時職員提供膠袋盛載樽裝奶。不過，她們要求多一個膠袋「但又唔想畀錢」，結果與櫃枱姓鄭(22歲)男職員爭執。

據在場另一名職員稱，鄭脾氣暴躁，不滿對方要求，即用粗言穢語辱罵母女，雙方頓起衝突，互相推撞毆鬥，貨架被推翻，一地零食雜貨。警方接報到場，男職員面痛、兩母女頭頸紅腫痛楚，相繼送院治理，經調查三人同涉打架被捕。

其中母親送院時情緒激動，高喊「7-11職員打人，畀錢買嘢仲畀人打」，聲稱為救女兒而被打，指對方「癡線、精神病、人渣。」

政府於2015年4月開始推行膠袋徵費，零售商戶，無論派發膠袋、含塑膠成份紙袋及不織布袋，一律要向顧客徵收最少5角，但3類膠袋可以豁免，包括冷凍食品、預先包裝貨品的包裝袋，及隨服務提供的膠袋如醫務所藥袋等。根據《產品環保責任條例》，違例商戶可被處以定額罰款2,000元，至於重複違規或嚴重違規個案甚至會被檢控。

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