【為你出頭】
四川大地震、日本海嘯、南丫島海難及馬鞍山富安花園酒樓爆炸等不幸災禍，慈善團體「災後心理輔導協會」都派人提供支援及輔導服務，該會去年底配合輔導中心正式運作設立熱線，惟電訊盈科遲遲未鋪線，無急市民所急。
該會總幹事杜永政表示，輔導中心位於西灣河海天廣場地庫，電盈為該大廈唯一的電訊網絡供應商，去年11月已向電盈申請三條商用電話線及寬頻網絡。

辯稱工程複雜

職員原承諾12月中安裝，惟先後四次通知改期或爽約，日常工作大受影響，「職員話工程複雜喎！我哋惟有將條熱線飛線去手機，但係喺地庫手機接收又唔穩定，有miss call（未接來電）都唔知！」《蘋果》本月9日轉介投訴，電訊盈科五日後終裝妥服務。電盈解釋，由於須確認上址能夠提供光纖網絡，之後才能安排鋪線工序，故需較長時間，對用戶造成不便，深感抱歉。
檔案編號：0109035

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