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政府一直鼓勵市民持續進修，市場上的進修課程亦多不勝數，消委會不時收到有市民投訴課程貨不對辦，包括授課的導師資歷與事實不符，最近甚至有公司3小時疲勞轟炸學員迫使對方報讀課程，雖然消委會事後介入調解，但有關公司仍堅拒退款，消委會唯有建議投訴人考慮透過訴訟追討。

投訴人陳先生向一間提供「人生訓練課程」的公司支付了5,800元報讀一個為期5日的「探索課程」，事前職員只問及他的人生目標，但無具體說明訓練內容，只稱課程能令他「有所得著」。陳先生指課程最後一日時導師以近乎洗腦方案推銷第二、三階段課程，他因覺得課程幫助不大並無報名。

幾日後他獲邀參與「探索課程」的分享會，職員要求學員進入課室前先將隨身物品和電話放入儲物櫃，之後導師和自稱前學員的人輪流質問他為何無繼續報讀。經歷3小時疲勞轟炸後陳先生無奈就範，支付了1.85萬元報讀新課程。事後陳先生要求退款不果向消委會投訴，但該公司堅稱陳先生是自願報讀拒絕退款，消委會只能建議陳先生透過訴訟追討。

另一名投訴人朱小姐收到電話推銷一個100小時英語課程，她試堂時職員聲稱課程設有一對一、由外籍導師指導會話，又指學員能透過持續進修基金在修畢課程後能發還一萬元學費。朱小姐先後支付了兩期學費，但發現課程內容與推銷時有很大出入，授課的導師其實是一名華人，而且從未獲安排和外籍導師練習，但公司反駁其導師雖然是華人，但持有澳洲籍並操純正英語口音，該公司亦無其他導師可以接替。

朱小姐質疑該公司取巧於是向消委會投訴，她更不滿該名華人導師雖然英語口音純正，不過課堂近80%時間都是以廣東話授課，不符合她最初報讀的目的。該公司則向消委會反駁已安排學員與外籍導師一對一練習會話，只是恰巧朱小姐當日缺課，又強調導師操流利英語並持有認同資歷，加上當日向朱小姐銷售課程的職員已經離職，無從查證朱小姐所講的銷售誤導的指控。最後經消委會調停，該公司只願意向朱小姐退還80%學費以作和解。

消委會稱過去幾年每年都收到幾百宗涉及進修或興趣班的投訴，單是今年首5個月亦已收到100宗，建議市民報讀任何課程前都應先搜集資料，了解課程內容和導師資歷、價錢以及培訓機構的聲譽等。任何類似非法禁錮或脅迫的銷售行為都有機會觸犯《商品說明條例》下具威嚇性營業行為罪行，如消費者在銷售過程中感到受脅迫或有壓力，應保持冷靜要求離開。消委會又指，為免消費者和商戶就「外籍導師」的理解有分歧，建議商戶應提供清晰的導師姓名、相片及任教資歷等資料，避免出現不必要的誤會。