讀者林小姐投訴，無綫收費電視推銷員上門推銷時，聲稱該公司透過衞星傳送，毋須機頂盒便可收看高清數碼電視頻道，她信以為真；推銷員央求她勿在客戶服務確認電話中提出查詢，否則他會被公司辭退，林心軟答應，與客戶服務通電時確認明白詳情，及後才發覺推銷員所言不盡不實。
林小姐遂向無錢收費電視投訴：「最初覆可透過推銷員隨身攜帶的錄音筆了解事件，最終又話職員冇帶錄音筆，仲話我喺錄音中已確認服務，所以冇得追究。」

兩星期仍未安裝

另一位潘先生今年3月取消服務，後有推銷員來電提供優惠月費，他再次訂購，惟兩星期仍未上門安裝，「我叫佢哋取消，點知呢頭應承，嗰頭追我數！」
無綫收費電視回覆，林小姐已透過電話確認她清楚明白服務詳情，而錄音筆的紀錄是用作培訓員工，非所有推銷員都配備。潘先生個案該公司則承認為外判商延誤，一般可於訂購後兩天上門安裝。
檔案編號：0611040、0615035

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