一間安老院的院友家屬投訴，指安老院房間內可供輪椅使用者使用的廁格不足，院方其後雖已改裝廁格，但扶手卻不合用，令院友不便。
《蘋果》一讀者稱，其需使用輪椅出入親友，居於黃大仙嗇色園可蔭護理安老院，房內本有三格廁格，但當中只有一格廁格可讓其親友推輪椅進入，其餘廁格入口窄小未能駛入；房內又另有院友長期佔用該廁格，令其親友極為不便。「因為間房入面只得一格廁格可以畀輪椅入，令到我屋企人好多時去廁所都要等好耐。」

他表示，他們半年前已向院方反映此情況，事後院方雖已改裝其他廁格，但原有的扶手卻不合用。「原本諗住改裝咗可以有多格廁格，點知都係冇用。」
嗇色園可蔭護理安老院院長書面回覆本報稱，該院於去年九月曾收到院友家屬反映，稱其中一房間內的洗手間，只有第二格可讓輪椅駛入，該院經研究後，將第三個廁格門連間板整幅拆除，改為拉簾，方便輪椅駛入。有關家屬事後雖提議於牆身加裝扶手，但因該廁格座廁位於中間，距左右牆稍遠，院方擔心若於牆身加裝扶手，院友使用時容易跌倒，故建議院友使用原來位於廁格左右之扶手。
至本年三月，院友家屬再作反映，院方早前已安排職業治療師於牆身加裝扶手。該院現正物色適合房間，或安排調房，以解決洗手間使用問題。
檔案編號：0315081

根據《安老院實務守則》第四章「建築物及住宿設備」中提及，所有安老院經營者應確保院內所有浴室、洗手間及走廊均設置合適扶手，方便院友使用；否則，院友家屬可向該署投訴。
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