李先生話當時車上約廿個人,坐晒喺度等,由於事發正值中午,超過30℃,陽光非常猛烈,壞車搞到要「曬人乾」!李先生話,坐咗約一分鐘去到上斜位置,成架車突然向前撞一下就停咗。由於衝力大,唔少人都向後撞,「好多人嗌!」之後就傳來廣播話「機械故障」,仲要乘客留喺座位等,曬足15分鐘,先有職員嚟開車門安全鎖,「職員淨係話機件故障!」最終全車人由職員帶領,沿路軌樓梯行返落地面。
大感無癮嘅李先生認為迪士尼應該詳細檢查。而迪士尼就回應,極速礦車因機件故障,一度暫停服務,職員安排約20名賓客,安全離開設施,事件中冇接獲賓客報稱不適或受傷,遊樂設施喺大約下午一點半重新開放。