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聘請外傭時，傭主一般難以自行核實外傭資歷，而消委會調查發現，有中介公司表明只靠海外合作伙伴查核外傭資歷，甚至有公司表明不會查核。消委會批評相關做法粗疏，不應將相關責任轉嫁消費者。

消委會綜合33間外傭中介公司資料，有29間表明只靠海外合作伙伴查核外 傭資歷及工作經驗；17間表示會自行查核外傭的相關證明文件，但當中13間4只會查核本地完約外傭的在港相關工作經驗，少數會同時查核從海外聘請的外傭資歷；有1間中介公司更直言不會核查任何相關資料。

報告提到，即使部分中介公司表明會查核外傭資料 ，但最終以僱主透過電話、視頻或面試，自行與外傭核實為準。消委會批評級這些中介公司核實過程粗疏，強調公司收取服務費後，必須盡責核實資料，不應將相關責任轉嫁給消費者。

消委會又指，儘管有中介會在合約中列明免責條款，表明不會對外傭資料真確性負責，惟這相關條款未必能完全免除其法律責任。

消委會總幹事黃鳯嫻指，曾有僱主向消委會投訴，僱傭中心聲稱收費包括驗身服務，但外傭來港上班後突然不適嘔吐，方才發現對方懷孕，質疑機構事前根本未有為外傭驗身，但職員反指服務不設退款，要求僱主另繳費用才可換人。黃鳯嫻指，外傭服務收費差異大，所包含服務條款各異，呼籲消費者切勿貪平。