蔡先生當天再向私家醫生求診,發現腎功能異常,遂於下午4時再到伊院急症室求診,5時才獲診治,並送往內科病房。他當晚病情急轉直下,多個器官衰竭及休克,院方無法為其洗腎,只能處方抗生素等藥物。他其後獲多次搶救無效,翌日清晨5時不治,死於敗血病及糖尿病併發症。
有公立醫院急症室醫生透露,醫護人員為病人分流時,一般不會翻查其病歷,直至醫生救治時才會查看,現時公立醫院急症室的分流指標主要為血壓及脈搏等維生指數,「如果血壓脈搏正常,就算知道佢有其他病史,都未必提升到分流次序。」
傳染病專科醫生勞永樂指出,糖尿病患者的免疫系統脆弱,極容易因呼吸道或尿道等位置感染,誘發敗血症。因此他認為急症室護士應即時為糖尿病求診者驗尿,及早評估風險,「如果當時有同呢個病人驗,肯定唔使等咁耐,及時醫治仲有可能救得番。」