兩周前本欄《無限數據計劃壽終正寢？》一文，在網上獲得不少正面回應，不過，也有一位筆者非常敬重的電訊業前輩，找了筆者出來詳談，他對筆者說：「別人不明白，你也應該知道業界的情況吧！」
筆者當然明白業界所面對的難處，也了解業者聽到有人說他們「賺到盡」時的感受。前輩解釋，電訊業者無法控制生產商推出越來越強的終端裝置，這些智能電話和平板電腦的速度和通訊量，真的是前所未有；當然他們也藉這些電話和電腦的銷售賺取利潤，越來越多的高用量用戶的壓力是存在的，而且非用者自付形式的收費模式，對其他用戶並不公平；在英美等國家，流動電訊商已開始引進無限數據以外的其他收費計劃。

開放競爭　行業挑戰大

筆者認為，「誤會」都是由缺乏了解和溝通引起。用戶在無限數據收費計劃上，並非想佔電訊商「着數」，他們只是不想失去無限數據計劃，若然訊息只被簡化為一刀切地「取消」無限數據收費計劃，不難令用戶聯想為變相加價。如果電訊商提出較清楚的數據支持，引進新的分層收費計劃，會否對用戶們更公平呢？而且，在電訊業存在有效競爭情況下，消費者選擇較有保障，筆者也不太相信所有電訊商能夠聯手取消某類型收費計劃。
電訊的開放競爭令用戶有更多選擇，筆者相信在過去近20年間亦有助服務多元化，餅也變得更大。不過，行業的可持續發展亦面臨挑戰。電訊行業投資大、回報低，除不易吸引投資者，作為香港重要產業之一，也不容易吸引年輕人入行，這才是最嚴重的危機！
前輩告訴筆者，他近年已透過各式各樣的渠道，向業界內外尤其年輕人介紹我們電訊業的實況和機會；電訊業界有他這些有心人，是業界和香港的福氣。
莫乃光