路透社報道,美國消費者產品安全委員會指出,使用有引起火警危險電池的電腦型號包括:HPPavilionFamily的dv1xxx和ze2xxx;HPCompaqFamily的nx48xxx;以及CompaqPresarioFamily的V2xxx和M2xxx等。至於有問題的電池,在中國製造,電池外殼印有條碼,條碼編號以L3開始。
須回收的電池屬於鋰電子充電池,生產日期約是二○○五年年初。暫時未知香港有否出售受影響的電腦,美國則有四千一百部須回收。受影響電腦都是在美國門市或網上出售,出售時間是去年一月至十二月,售價一千至三千美元(港幣約七千八百至二萬三千元)不等。
有問題的充電池本身也會獨立出售,售價由一百至三百美元(港幣約七百八十至二千三百元)不等。凡使用HP及Compaq手提電腦的,若發現充電池條碼以L3開始,應立即停用,並接觸HP。香港HP的客戶服務熱線為3559-7000。