滙豐工商金融最新發佈的「數碼營商」市場調查2018指出，本港企業使用手機或平板電腦處理業務的越趨普及，而相較於網上銀行服務，接近七成企業更傾向使用流動銀行服務。

43%受訪企業使用手機或平板電腦處理日常業務，其中40歲以下受訪者的比例更加達51%。綜觀各項流動銀行的服務中，最普遍使用的服務為查詢賬戶結餘和匯款紀錄。同時，63%受訪企業相信，利用生物認證識別身份，比使用密碼更安全。

滙豐香港工商金融主管趙民忠表示，隨著智能手機和平板電腦迅速普及，企業管理層無論身處何地、任何時候都可以處理業務，加上科技令銀行服務變得更簡便，這將鼓勵更多人使用流動銀行服務。

調查顯示，2016年69%受訪企業認為科技對他們的業務有利，今年該比例上升至74%。至於科技帶來何種好處，42%受訪企業認為體現在數據收集方面，比2016年的7%大幅上升，反映他們更加重視數據的使用。

以行業分類，零售業採用數碼科技的比例，由2016年23%上升至今年的38%，其次是服務業（30%）和貿易（22%），顯示電子商務和移動電子商務（mcommerce）正快速擴張。