【本報訊】中國銀行上周六「熄機」11小時提升系統，其間包括自動櫃員機（ATM）及網上銀行等服務暫停，但新系統運行僅兩天便出現故障。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為肯定與中銀升級系統有關。他指中銀一次過全面提升系統的做法較冒險，因即使可節省時間及金錢，但舊裝置銜接新系統時或會出現兼容性問題。

舊機不能雙軌運作

方保僑表示，機構升級系統時，一般會分開幾部份，例如內部系統、ATM及網上銀行等，按部就班升級，亦會在裝置上並行運作新舊系統，令銜接期間運作暢順。但部份中銀ATM運作多年，其硬件、作業系統以至網絡均十分陳舊，未能應付雙軌運作，故是次升級有可能只導入新系統取而代之，結果當新系統出現故障時，便只能暫停運作。
對於中銀升級系統僅兩天便故障，方保僑認為較大可能是舊系統導出時出事，但因銀行不能貿然停止運作找出原因，現時只能「邊部有事救邊部」，估計未來幾天仍有可能出現死機情況。他建議市民短時間內如使用中銀系統服務，應盡量保留單據，或截圖以保障自己。
■記者李晟謙