年初武漢肺炎來襲，大大打擊保險行業，人人自危，從業員未能與客戶見面，但同時間，亦加速了保險行業的數碼化，各大銀行、保險公司紛紛轉戰遙距買保險，保監局等監管機構亦一步步放鬆要求，容許保險公司透過旗下保險科技監管沙盒，試行於遙距投保數碼平台銷售壽險產品。

但透過「視像」軟件，如Zoom、Google、Teams等是否真的可以等於以往去「見客」？早前與身邊一些保險業高層傾過，他們根本就不相信會成功，「我地都只係買個保險，真係見唔到客都仲叫有個方法」。

但至今亦只得3至4間大牌保險公司（AIA、宏利、保誠等）有相關的系統，原因在於門檻太高，「幾百萬整套野，但都唔知係咪真係做到生意，比完幾百萬仲要年年比維護費，呢個時勢好難搞。」據知，保聯會早前向一眾保險公司只介紹兩間了美國大型科企微軟Microsoft（NYSE：MSFT）以及思科Cisco（NYSE：CSCO） 可提供到相關的服務。

事實上，市場上仍有第三選擇，同樣來自美國的Twilio（NYSE：TWLO），早前我亦介紹過這一間美國上市的公司，專門提供雲端通訊服務的Paas（Platform-as-a-service）。好處是入場門檻遠較其他兩間低，收費以歐美常見的按用量計算。Twilio在香港本身已經有與不同的傳統銀行、虛擬銀行以及保險公司合作，不少公司的2FA（Two-Factor Authentication） 都是用Twilio，只是我們這些用家根本不會發現。

在我來看，遙距買保險以至透過視像買其實的金融產品，在不久的將來必然會發生，疫情必然加速帶來數碼轉型，就好像HKTV（1137）的網購已改變港人購物的習慣。如果保險業真的認為「遙距買保險」只是對公司一個「保險」，大可以選擇門檻較低的方案，未必需要在兩大巨頭中作選擇，這樣中小型的保險亦可以提供到大型保險公司同樣的服務。

黎兆沖

做過傳媒、撈過金融，如今投身startup 講人話

-----------------------------

掌握理財智慧 感受生活品味

investMAN全新網頁 優雅登場

-----------------------------

部署退休 輕鬆達至財務自由

點擊即睇《退休理財天書》

-----------------------------

【全球樓行】 Dream House零距離

屬於香港人的移民攻略

-----------------------------

支持蘋果深度報道，深入社區，踢爆權貴，即Like蘋果專題及調查組FB專頁！