房屋署回覆,一般情況下,需一個工作天勘察,簡單維修則兩個工作天;如較複雜的在接報後12天內動工維修。就此個案,屋邨警衞5月2日晚接到投訴,職員翌日出維修單給工程組跟進。工程主任同日到住戶單位視察,解釋事件因早前樓上進行修葺引致,承諾安排維修員跟進。因須訂購材料,遂安排5月4日量度封板尺寸和維修,已建議先用木板作臨時封口,但遭拒絕。
房署續稱,助理工程部監督,一般下午才到屋邨巡視,當日正與職員討論工程事項,並非迴避其維修問題。其後向鮑先生表示歉意,維修工程於5月4日中午完成。房署表示職員已與工程組同事檢討事件,日後會加強與住客的溝通,以免產生誤會。
檔案編號:0504005
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