有線寬頻用戶張先生投訴稱，他在今年六月向有線寬頻申請兩個上網戶口，每個月費二十五元。其後他於七月中取消所有上網戶口，可是自八月至十月仍收到帳單。
有線寬頻回覆本報稱，在收到投訴後已即時跟進，發現因電腦出錯，引致繼續向張先生收取月費。該公司會盡快安排退款，預計四至六星期內寄回支票。
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