謝志堅指菲政府所用的「most sorrowful regret（最悲痛的歉意）」字眼，並非家屬最想見到的道歉字眼，但已含有悔疚及抱歉之意。他們不想社會出現仇菲情緒，令菲傭成為代罪羔羊，而且傷者也需賠償金應付醫療及生活所需，因此決定不再在字眼上糾纏，勉強接受。謝志堅又指，社會仍要面對不少不公義事件，只要堅持才有希望，又引述弟弟Masa的話勉勵港人：「我哋乜都可以輸，鬥志唔可以輸。」
黎棟國表示，與菲律賓政府三年多的交涉非常艱巨，現時終可放下心頭大石，望家屬能逐漸放低事件。他認為事件契機是特首梁振英去年出席亞太經合會議時，親身與菲律賓總統阿奎諾三世見面，以及國家領導人在會議前後發聲。不過，他透露梁振英前年也有機會出席亞太經合會議與菲總統見面，但因各種事情沒有出席，因此錯失提早解決事件的機會。