既不明白，而且憤怒。這種不平等的對待，相信你和我都必然經歷過。在執筆寫專欄時，忽然想起，不吐不快。
從小，長輩便教導我們做人不該忘本，不該見利忘義。可在現實中，卻有太多滲入生活的大機構在鼓吹「貪新忘舊」、「吃裏扒外」。
「感謝閣下在多年來的支持，給你奉上一個特別折扣。」以往經商，舊顧客猶如公司的基石，沒有他們，公司就不會有今天的規模。給舊顧客禮遇，天經地義。現在呢？剛好相反。「對不起，你是舊客戶，優惠價只給新客戶。」

新客戶月費比舊客戶的便宜一大截，倘若我仍有約在身，自然無話可說，可合約期已屆滿，卻依舊要我捱貴價，這是甚麼道理？想到我為這間公司好歹支付了不少fixedcost，想到我付出的高價可能被拿去補貼給新客戶的低價，心裏便忿忿難平。
這些電視?電訊公司只管開拓市場，難道就不怕舊客戶流失？當然不是！他們無非在利用舊客戶的慣性與無知。
假如在一千個客戶中，只有十個留意到新收費，而在這十個客戶中，又只得三、四個人不嫌麻煩去「轉會」，小貓三、四隻，他們自然懶理。
今時今日，不爭取就沒公道。每月要我多付數十元是其次，我可不要做儍瓜！其實有沒有報章可以增闢一個小欄位，告訴我們各收費公司的最新收費offer？只要多了精明的消費者，我就不信團結不是力量。各位舊客戶們，今天就回家查查帳單，看看自己是否在不知不覺間，成了被壓榨的儍瓜。