心理學家指這些手法形同打心理戰,令聆聽者於煩躁及壓力下作出非理智判斷,消委會提醒消費者簽約前應先「過冷河」,離開現場考慮清楚後才簽約。
本報接獲的十四宗投訴,主要牽涉本地四間旅遊度假會籍公司,投訴人述及推銷手法大同小異。其中一宗典型個案,投訴人郭小姐回想十日前在銅鑼灣一間度假會籍公司被「困」了近七個小時的情況,猶有餘悸。
領獎為餌誘到場
郭小姐說,她於八月底接到一個自稱為旅遊度假會籍公司職員來電,說她「幸運地」中了獎,可往其公司領取一份獎品。她當時已表明不感興趣,並掛斷電話,及後仍不斷收到來電,游說她前往領取獎品。郭小姐不勝其煩,答應並約定領獎日期,當時甫進入內,已感非常嘈吵,「裏面播放好大聲嘅音樂,嘈到聽唔到其他人講乜,嚟sell我嗰個職員,都要貼我好近,喺耳邊大聲講先聽到,由晚上七點講到次日凌晨十二點幾,都係介紹佢哋啲酒店同地方,聽到個人好攰,但唔畀走,嗰刻只係想快啲完成……」郭小姐說,當時已感頭昏腦脹,隨即有職員安排她到一間數十呎的密封式房間;要她關掉手機,令她無法與外界聯繫,其間她只聽到有數位職員在她耳邊不斷說:「一萬蚊咋……一萬蚊咋……簽啦!好快就搞掂㗎喇!」
她說,當時已近凌晨一點,感到相當辛苦,一心只想盡快離開,在「神推鬼擁」下簽月供二千七百多元、為期兩年度假會籍合約,並以信用卡繳付一萬元首期,辦妥手續後便立即離開。惟她到大廈大堂後頓感「唔妥」,即折返該公司欲取消合約,卻被保安員指該公司的人員已全部離開,不許她內進,她惟有無奈地離開。