黃小姐的94歲外公於上月中因泌尿道感染，到北區醫院急症室求診，被安排到內科病房留院治療。翌日下午約六時，她到該院探望外公，發現他被「五花大綁」，呈大字形躺於床上。

她忿言﹕「外公一見到我哋，就叫快啲解開佢，又話唔知點解綁住佢，我哋即刻問護士，佢竟然話因怕自己嘅生命受到威脅，又話外公三次要落地，怕佢會跌倒先綁住佢，態度好無禮貌。我哋要佢鬆綁，佢話唔得閒，要我哋等，一等就一個鐘！」
鬆綁後，她發現外公的手腳均有瘀痕，瘀痕至今逾一個月仍未完全消退，「外公話俾人綁咗幾個鐘，覺得好唔合理，仲話要即刻出院。」
黃小姐指出，其外公神志清醒，無老人癡呆症等病患，質疑護士為方便「管理」，濫用約束衣約制病人走動，另她對院方出動多人合力綁其外公的做法，極度不滿。
她說：「我聽其他病友講，當時有四個醫護人員同兩個保安員㩒住綁佢，佢一個老人家，有無必要咁多人去綁？而且我哋都嚟咗，點解仲唔即刻鬆綁？」
北區醫院回覆，黃小姐的外公於住院期間情況穩定，但步履不穩，護士曾按其過往病歷及臨床症狀作預防跌倒的評估，評定為高危個案，故為他加上床欄，以防跌倒。
住院翌日下午，因病人多次自行攀越床欄下床活動，護理人員勸喻無效，欲加制止及協助又被拒絕，為免他跌倒，護士遂按醫生處方及既定指引替病人穿上安全背心。惟他情緒激動，掙扎中誤傷護理人員，因而需要保安員協助穿上約束衣。

該院指出，為預防高危病人跌倒，護士會按情況為他們穿上合適約束衣，醫管局已就此制訂一套指引及守則，闡釋適用情況、病人觀察及程序，以確保使用者安全。
根據資料顯示，病人當時確實有需要穿上約束衣，護士已於探病時間向其親友解釋，並待病人情緒漸趨穩定，應家人要求為病人除去約束手帶及安全背心，而因當時有三位急症病人同時需作緊急治理，故護士未能即時解答家屬提問。
檔案編號﹕0517045

香港政府華員會護士分會主席蘇肖娟表示，如病人會對自己或他人造成傷害、行動不便、容易跌倒、視力不清、神志不清或吵着要下床，護士可按醫管局制訂指引，為病人穿上約束衣，以保護病人及他人安全。
惟護士有責任向病人及其家屬解釋使用約束衣的原因，以取得諒解。如病人有家人陪伴照顧，護士可為病人鬆綁。此外，護士需不斷進行評估，以確定是否繼續為病人穿上約束衣，以免造成濫用。