滙豐調查發現，87%港人至少有1個金融相關的流動應用程式，然而僅12%表示會利用等待時間透過網上銀行查看或管理財務。

研究指香港成年人平均每週有6小時23分鐘未被利用的零碎時間，例如花費在交通、排隊或等候食物的時間等；累計一年總共332個小時，相當於逾9個完整的工作日。

滙豐零售銀行及財富管理業務電子服務平台亞太區主管鄺禮安表示，希望藉著提供一個最便利客戶的方案，亦會不斷改良及提升該行的手機應用程式。他指集團已投入21億美元推動電子化，以及聘請來自Expedia和Google等700名技術人員專注於金融科技研發。

鄺禮安謂，未來目標為將應用程式設計得更便利用戶、加強培訓前線人員和冀望做好應用程式後，靠人們的口碑吸引更多用戶。至於快速支付系統（FPS）的出現，他謂能更便利市民，利用流動銀行應用程式進行轉賬等服務，相信長遠而言會提升普及度。

被問到會否將英國滙豐推行的「Connected Money」（提供一站式處理多個銀行戶口功能），推廣至香港，鄺禮安指該程式現為實驗性階段，會檢視用戶反應再作決定。

記者：陳家恩

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