原打算由彩虹站搭港鐵的Christ稱站內十分混亂，他赫見閘口人山人海，全部人「有出冇入」，連閘內原本通往月台的下行電梯，亦全部改為上行讓乘客離開，大批乘客則圍着客戶服務中心要求退款，不少人更粗口橫飛，群情洶湧，但他指站內並無廣播，只見到告示牌才驚悉列車服務暫停，無奈稱：「個牌連原因都冇講，咁通報法梗係唔OK啦！」