網絡商電訊盈科營運多項電訊服務，包括手機網絡、收費電視及寬頻上網，惟各範疇均有用戶不滿該公司服務，要求改善。
多收費用：陳小姐稱，她試用電盈3G手機服務，上月收到賬單，發現收費有錯，她即時與電盈職員聯絡，對方承認出錯，表示會重新印發賬單，可是其後發現根本未更正。
「我即刻搵電盈，另一個職員竟然話賬單無錯，再打電話去，佢哋查一大輪仲未知係點，雖然只係十幾蚊，但點解會咁亂㗎！」
電盈發言人承認，該公司多收陳小姐十四元，已安排更正及退款。
檔案編號：0227042

未能錄影：高先生使用電盈NOW收費電視服務，他投訴稱，早前欲預錄該台播出的球賽，以便有空時收看，豈料多番嘗試仍未能錄影，致無法收看球賽，他向電盈反映，職員卻稱沒有問題，令他甚不滿。
電盈發言人回應稱，早前高先生確未能錄影球賽節目，惟該公司已進行提升工序，問題現已解決；而是次只屬個別事件。
檔案編號：0227043
未停服務：電盈寬頻上網用戶陸小姐稱，她去年九月約滿前，已向電盈提出終止服務，職員表示沒有問題，可是今年初電盈卻寄出賬單，着她付服務費，令她甚為不悅。
電盈發言人稱，根據紀錄，該公司並未接過陸小姐取消服務通知，不過該公司現已為陸小姐作出安排。
檔案編號：0320046

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