質疑抽獎欠公允
滙豐銀行信用卡用戶許先生稱，該行早前推廣簽帳三次每次二百元，便可參加電腦抽獎，贏取禮品，他日前遂持簽帳存根，往旺角雅蘭中心的禮品中心排隊抽獎，但他發現在他之前的十多二十位滙豐客戶和他，均只能抽到水壺，未能抽得其他獎品，如超市現金券、微型組合電鍋或電話等；他不相信純屬巧合，質疑抽獎計劃有欠公平。
滙豐銀行回覆：該行推出之信用卡禮品抽獎計劃，乃以電腦抽籤方式送出禮品，確保結果公平。是次抽獎計劃中，送出的各類禮品均有一定數量，且紀錄顯示，亦有客戶抽得各種類別禮品。（一一○八○四）
吊墜換完即止
陳先生為東亞銀行信用卡用戶，他稱，該行早前推廣，只要客戶簽帳滿四千元或八千元便可換領吊墜，但當他數天後簽帳滿八千元，卻未能換領，原因是禮品早已換罄；他不滿東亞以先到先得形式讓客戶換取禮品，令簽帳者花費後卻未必有所得。
東亞銀行企業傳訊部回覆，該行去年十二月中至月底曾做推廣，客戶簽帳滿四千元或八千元，可換領兩款吊墜各一枚，名額分別有一千枚及八百枚，先到先得，換完即止。由於是次推廣計劃十分熱烈，所有禮品十二月底前已換罄，致陳先生未能成功換取禮品，深感抱歉。 （○一一二○九）
CD收音機缺貨
黃小姐去年成功申請成為美國國際信用卡（ＡＩＧ）用戶，並收到來函通知，換領「球場仔ＣＤ收音機」，着她本年一月十七日之前領取，但她一月十五日到取時卻發現收音機已換罄。及後，她多次致電查詢貨源，但一直未有貨，職員更着她二月底才再致電查詢，亦未能承諾何時可提供禮物。
美國國際信用卡（香港）有限公司回覆：根據紀錄，黃小姐去年成功申請信用卡並符合簽帳要求，該公司遂發出禮品換領信，但因客戶對是次推廣反應熱烈，禮物瞬間已換罄，又未能及時補充，公司深表抱歉，現已安排她領取禮品。 （○一二九二六）