【本報訊】天耀邨三母子墮樓慘劇，令天水圍再次成為焦點，勞工及福利局局長張建宗決定本月底夜探天水圍，與地區人士舉行交流會，探討區內問題；同時社會福利署已即時撥款給明愛向晴軒熱線增加人手。向晴軒督導主任郭志英表示，初步計劃在下午4時至深夜12時繁忙時段，增加兩名社工處理熱線。

慘劇發生後，政府急忙「補鑊」。張建宗昨接受電台訪問透露，上半年社署熱線共接獲40,000個來電，當中只有四分之一需要社工協助，其餘都是查詢電話，當局計劃明年初將查詢及求助電話分流處理。對於外界批評熱線電話經常無人接聽，他表示，社署署長已撥款給向晴軒熱線，並承諾社署熱線會增加人手。他個人亦準備月底前往天水圍，與區內人士及不同部門接觸，並計劃舉行交流會，與居民直接對話。
社署熱線是於早上9時至晚上10時（周日及公眾假期為午1晚10）由社署人員接聽，餘下時間則轉駁至向晴軒。郭志英表示，現時向晴軒熱線是24小時服務，每個更份都有2至5名社工接聽電話，其中下午4時至深夜12時最繁重，因此會向當局爭取在上述時段增加兩名人手，本周內她會與社署開會，落實安排。
另外，一周前天水圍天耀邨母親將一對子女綑綁掟落街後再跳樓自殺的三屍慘劇，死者三母子的喪禮定於下月初舉殯，遺體之後將進行火葬。倫常慘案發生後，房署共接獲該屋邨12宗調遷申請及查詢，其中一個家庭已遞交申請表。