深圳市去年第三季度窗口行業滿意度調查結果顯示,醫療衞生在全市24個行業中排包尾。涉及醫療衞生評核的46間深圳市二級及以上公立醫院中,表現最好的首三間是寶安區中醫院、寶安區人民醫院及寶安區松崗人民醫院,深院的群眾滿意度只排第32位,較第一季及第二季分別排第11名及第6名急跌,報道指「作為深圳市民心目中一向以服務優質著稱的醫院,在第三季度評比的降幅之大,有些讓人大跌眼鏡」。
不過有醫護人員亦指,深院是以改革模式營運,用深圳傳統對醫療服務的標準評核未必公平,例如深院不隨便為病人進行點滴等,或因而惹部份病人不滿。另外,前海的南方醫科大學深圳醫院計劃今年6月底試業,營運模式與深院相似,相信未來會面對更大競爭。
■記者陳沛冰