豪華潛水團坐遊艇變帆船

蘋果日報 2006/02/11 08:00


【本報訊】十四名參加海逸假期有限公司的馬爾代夫九天住宿豪華船隻的潛水團團員,不滿海上行程縮減及貨不對辦,團員返港後與旅社商討賠償不果後,昨日團員代表到旅遊業議會投訴,希望旅遊業議會從中斡旋,為團友爭取團費全額的賠償。
據團友代表韓先生表示,團費每人約一萬五千元,於上月二十八日出發,經新加坡往馬爾代夫,當晚團友抵達目的地後,才發現負責接待的當地旅行社竟用一艘機動帆船代替遊艇,團員雖不滿意仍接受。另外,行程中原安排兩名潛水導遊同行,但實際只有一名導遊,原定潛水十九次,結果只潛了十二次;至本月三日,船長以沒有收到租船費用為由停船及報警,並拒絕提供團員膳食,其後當地警方介入,全團人當日隨船回航,原定六日七夜的海上行程,只得六日五夜。
對於團友索償全額團費的賠償,海逸假期有限公司經理羅淑芬表示,團友對部份行程不滿,但無可能要求退回所有團費,因為公司已向新加坡代理支付全部費用,當中包括酒店住宿膳食及機票。

旅社指代理出問題

旅遊業議會總幹事董耀中表示,較早前海逸假期有限公司已主動向旅遊業議會備案,指新加坡代理可能出現問題,令到馬爾代夫的旅行社收不到款項。對於團友與旅行社就賠償數目的爭拗,可以交給「消費者關係委員會」作出仲裁,旅行社若不依該會仲裁結果作出賠償,可能被取消牌照。