下午近3時，港鐵西鐵線往荃灣方向一班列車，駛入南昌站月台時冒出濃煙，車上還有數名乘客。當時正在月台等候列車的黃先生說：「聞到好大陣燶味!車駛入月台就見好大煙！嗰幾個乘客出咗嚟，職員唔俾我哋上車！」當時約有50人候車，結果他們要等候約10分鐘始再有下一班列車駛至。黃先生續稱，車站當時沒有任何廣播，解釋冒煙原因。