國泰（293）及國泰港龍航空約940萬名乘客資料外洩，公司已設立專屬網站應急，36個地區顧客查詢電話專線已於今日下午12時30分起開通，任何乘客認為可能受事件影響均可致電。不過，記者於下午12時30分致電香港區電話專線，等候時間超過半小時，惟未有專人接聽；另填妥專屬網頁的查詢表格，亦未有收到公司的確認電郵。

記者於今日下午12時30分致電香港地區電話專線，電話錄音先建議記者瀏覽專屬網頁，了解已外洩的資料內容，及如何知道自己是否受影響，及後著來電者等待專人接聽。期間電話錄音重複播放「對唔住，而家線路好繁忙，請稍等，你嘅電話將被接通」及「多謝閣下耐心等候，你嘅電話將被接通」，惜記者等候逾30分鐘，沒人接聽；再致電第二次等候近15分鐘，仍然無人接聽。

專屬網頁另設有查詢表格（參考連結： https://infosecurity.cathaypacific.com/web/#/en_HK/register），供馬可孛羅會會員、亞洲萬里通會員、已有登記帳戶的顧客查詢是否受事件影響。記者已填妥該表，惟暫未有如網頁所說，收到確認電郵及參考編號。

國泰昨晚設立專屬網站處理事件，另設顧客專線讓乘客查詢，如任何顧客認為可能受是次事件影響，可透過以下途徑與國泰航空聯絡：

1. 瀏覽專屬網頁 http://infosecurity.cathaypacific.com

2. 36個地區顧客專線　香港專線為800 933 287

3. 發送查詢電郵至[email protected]

記者：邱曉欣

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